返品ポリシー – Naturalday.jp

1. 返品について

• 一切の返品不可: Naturalday.jpでは、お客様都合による返品は一切受け付けておりません。
• これは、当店で扱っている天然石が工業製品ではなく、世界に一点ものであるため、一度人手に渡った商品を再販することが困難であるためです。

2. 商品の選択について

• 十分な検討を: 天然石はその特性上、色合いや模様、形状などが一つ一つ異なります。ご注文の際は、商品ページの画像や説明をよくご確認の上、慎重に選択してください。
• ご不明点の確認: 商品に関してご不明な点がある場合は、ご購入前に当店までお問い合わせください。可能な限り詳細な情報を提供いたします。

3. 破損や誤送の対応

• 破損や誤送品について: 商品に破損がある場合や誤送品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。これらの場合のみ、交換または返金の対応をさせていただきます。
• 返送手続き: お問い合わせページにアクセスし、必要な情報（お名前、注文番号、問題の詳細）とともに、問題の商品の画像を添付して送信してください。
• 対応: お問い合わせを受け取り次第、当店から返送に関する詳細な手順をご案内いたします。

4. その他の注意事項

• お問い合わせ: 返品ポリシーに関するご質問や不明点がある場合は、いつでもお気軽に当店までお問い合わせください。

この返品ポリシーは、お客様に最適なショッピング体験を提供するため、また天然石の特性を考慮した公平な取引を保証するために設けられています。ご理解とご協力をお願いいたします。